ホームお買い物初めてのお客様当店についてよくあるご質問集

店舗名 康さんのキムチ
責任者 康　憲子（コウノリコ　）
ネット運営責任者 小松崎暁子（コマツザキアキコ）
所在地 埼玉県吉川市保１−３６−１
電話番号 048-984-1336
ファックス番号 048-983-7474
メールアドレス info@kimchiya.jp
事業内容 キムチの製造販売
支払方法 ・代金引換（佐川急便のｅコレクトでお届けします。）
　　商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。
　　代引き手数料はお客様のご負担となります。
　　５千円以上後注文のお客様は当店で手数料を負担いたします。

・銀行振込(前払い)
　　お支払いは前払いとなります。ご注文後に送付しますメールに記載
　　されている振込先へご入金ください。
　　振込手数料はお客様のご負担となります。詳しくは→こちらへ

商品以外の代金		 送料は
関東地区：700円。
その他の本州：1000円
北海道・九州：1200円
沖縄その他離島は別途実費をご負担いただきます。
一万円以上お買い上げの場合は無料です。
但し、一回のご注文が５ｋｇを超える場合は別途差額分をご請求させていただきます。佐川急便にてお届けします。

寒冷期は通常便で、その他の時期はクール便でお届けします。
クール代金は当店にて負担いたします。

・代引き手数料（３１５円）５千円以上お買い上げの方は無料です。
・銀行振込の場合は振込み手数料
・消費税５％は商品代金に含まれています。

返品交換について ・恐れ入りますが商品の特性上、お客様のご都合での返品・交換は
　ご容赦ください。
・商品の相違・不良品・破損につきましては商品到着後３日以内に
　ご連絡ください。送料当店負担にて交換させていただきます。
　尚、原因究明と今後の対処法を考慮し改善いたしますので、
　お手数ですが早急にご返品ください。
詳しくは→こちらへ
商品のお届け 毎週金曜日の２４時までにいただいたご注文を翌週金〜土曜日に発送しておりますが、在庫の状況や大量のご注文の際には少しお待ちいただくこともあります。お届けに関しては必ずこちらからご注文後２日以内にご連絡いたします。
銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
ご注文後三日以内にオーダー確認メールが届かない場合はお手数ですが、念のためメールまたはお電話でお知らせください。詳しくは→こちらへ

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　　　　ご不明な点は何なりとお問い合せください。
　　　　　　　　　　メール　　info@kimchiya.jp
　　　　　　　　　　お電話　048-984-1336（ネット販売部・担当小松崎）　（午前９時〜午後８時受付）

　
　

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〒342-0041　埼玉県吉川市保１−３６−１
電話：048-984-1336　FAX：048-983-7474　メール：info@kimchiya.jp